Kundenbetreuung leicht gemacht: professionell mit dem Atlatos Online Agent

Unterstützt im Tagesgeschäft Reiseagenturen
oder Reisestellen optimal

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Full Service für Online-Buchungen

Mit dem Online-Agenten haben Reiseagenturen oder die firmeninterne Reisestelle Zugriff auf alle Atlatos-Buchungen der Reisenden. Im Auftrag des Reisenden kann je Angebot umgebucht oder storniert werden. Dabei werden geltende Reiserichtlinien, Zahlungsprozesse und Kontierungselemente selbstverständlich berücksichtigt. Im Hintergrund werden die online vorgenommenen Buchungsprozesse auf die Serviceabläufe des Reisebüros abgestimmt.

Volle Flexibilität und Funktionalität für Reisende

  • Erstellung neuer Buchungen für Kunden
  • Online-Buchungen stornieren und wenn möglich umbuchen
  • Kundenverwaltung, Konfiguration von Kontierungs- und Rechnungselementen pro Kunde
  • Hinterlegung kundenspezifischer Service Fees je nach Buchungsart
  • Reports direkt abrufen
  • Administration von Rechten, Rollen und Usern
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Egal ob es um eine Flugbuchung auf NDC-Basis geht oder eine Hotelbuchung mit firmenspezifischen Einstellungen für die zentrale Zahlung (mit oder ohne Kostenübernahme) abgewickelt werden soll: Mit dem Atlatos Online Agent ist es leicht!

Die Mid-Office-Integration (zum Beispiel mit MIDOCO) macht es Reisebüro-Experten einfach, so dass die Beratung des Kunden im Fokus steht.

 

  • Integration der gewünschten Buchungskanäle
  • Integration von Mid-Office-Systemen
  • Anbindung an Profilsysteme
  • Administration der Firmenkunden
  • Steuerung Rechnungselemente
  • Berechnung Service Fees nach Buchungsart
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Der Atlatos Online Agent ermöglicht eine einfache Einrichtung von neuen Firmenkunden. Eine Verknüpfung zu dem Mid-Office-System oder der Profilverwaltung des Reisebüros ist einfach hergestellt. 

Die Grunddaten des Reisebüro-Profils  können über den Online Agent administriert werden. Auch Ticketing-Einschränkungen, Öffnungszeiten, Firmentarife, Buchungskanäle oder Elemente für den sog. Perfect PNR sind einfach durch das Reisebüro konfigurierbar.

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Der Atlatos Online Agent ermöglicht jederzeit einen schnellen Zugriff auf alle Reisenden der Firmenkunden. Mit nur wenigen Klicks können auch durch das Reisebüro Flüge, Hotels, Mietwagen oder Bahn gebucht, storniert oder teilweise umgebucht werden – hierbei finden die Zahlungsprozess und Reiserichtlinien des Firmenkunden selbstverständlich Beachtung. 

Das Travel Framework

Atlatos Online Agent
  • Administration
  • Mid-Office-Integration
  • Ticketing-Konfigurator
  • Profilsynchronisation
  • Reportings
  • User-Management
  • Reportings
Company 1
  • Administration
  • User Management
  • Reiseantrag
  • Reisebuchung
  • Reiseabrechnung
  • Reportings
Company Rule Engine 1
Company Rule Engine 2
Company 2
  • Administration
  • User Management
  • Reiseantrag
  • Reisebuchung
  • Reiseabrechnung
  • Reportings
Atlatos Booking Engine
Reiserichtlinien
Zahlung
Buchungskanäle
Raten-Steuerung
Buchungsfreigaben
Flug
GDS, NDC, LCC
Hotel
HRS, CRC, Ehotel, DERhotel, booking.com, Direct Premier Inn
Mietwagen
Sixt, Europcar, Avis, Hertz, Enterprise
Bahn
Deutsche Bahn, SBB, ÖBB, SNCF

Lernen Sie den Atlatos Profi Traveller kostenfrei kennen.

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Julia Schepukat
Account-Managerin